Теперь при звонке на номер 111, в пятом пункте голосового меню абонентам МТС контрактной формы подключения предлагается воспользоваться новой услугой быстрого соединения с оператором – «Горячей линией от МТС». Для этого достаточно, после выбора пункта меню «Новая услуга «Горячая линия», нажать на телефоне «0».

Услуга предоставляется на платной основе, оплачивается только факт звонка – 50 коп. с НДС. Стоимость не зависит от времени общения с сотрудником Центра обслуживания абонентов, однако, при этом гарантируется оперативное соединение с оператором.

«Горячая линия от МТС» позволит абонентам сэкономить время на ожидании соединения с оператором. При этом по номеру 111 остается возможность получить консультацию бесплатно. Можно также воспользоваться системой самообслуживания, которая дает возможность абоненту получить в автоматическом режиме ответ практически на любой вопрос.

Думаю, что плата за соединение с операторов полностью оправдана. Сам пользуюсь мобильной связью стабильно уже более 5 лет. И за всё время звонил в колл-центр раза два. За все время пользования мобильной связью я не сталкивался с какими-либо проблемами. Разве что Лайф бесил крайне низкой скоростью Мобильного Интернета.

Российский МТС вовсю собирает денежку на покупку Укртелекома 

Тариф МТС-29 Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям
З.Ы. Жалкая пародия на Билайн...с поминутной тарификацией и ежедневной платой 29 копеек...я смотрю КС с МТС начали соревноваться, кто тариф похуже предложит...

Лайф начал это ещё раньше  :'(

Почему? Лайф Максимус как по мне очень неплохой тарифный план...

Из интевью Дубовскова Компаньону

После слияния Киевстара и Билайна образовался крупный оператор, предоставляющий практически полный спектр услуг связи и лидирующий в ряде сегментов. Какова при этом стратегия МТС-Украина?

Мы не будем ничего менять, пока не видим в укрупнении лидера рынка ничего, кроме собственно укрупнения. Нет ни изменения стратегии, ни рыночного позиционирования. Нет заявок на инновации. Происходит обычный операционный процесс слияния, связанный с неизбежными издержками, такими как сокращение персонала.

Может быть, это временно, ведь в конечном итоге расширятся их возможности как интегрированного оператора?

Сейчас интегрированными являются практически все операторы: есть наборы лицензий, хорошие инвестиционные возможности (за редким исключением). Верховная Рада недавно приняла закон об отмене двойного лицензирования. Кто-то раньше выйдет на рынок фиксированного широкополосного доступа, кто-то позже, но все равно это не главное отличие. Честно говоря, я вообще не очень понимаю причины преувеличенного внимания к факту объединения двух операторов.

По объему - значимая сделка, но не по влиянию на рынок. С моей точки зрения, более интересная тема - изменение рыночного позиционирования третьего игрока (Астелит, предоставляющего услуги под ТМ life:). - Прим. ред.). Там произошла не только смена менеджмента, но и, возможно, есть иной взгляд учредителей на то, как надо действовать. Кстати, в этом отношении мы тоже не очень интересны - у нас третий год кардинально не меняются подходы к работе.

Исходя из чего вы индивидуализируете предложение МТС-Украина?

Мы рассматриваем кастомизацию в несколько ином ключе. Это не желание подстроиться под конкретного абонента или какую-либо нишу. Для нас это в том числе элемент стратегии бренда. Например, под суббрендом "МТС Коннект" мы кастомизируем наши модемы, расширяя тем самым зону действия бренда. Абонент использует CDMA- или EDGE/GPRS-модем, технологии абсолютно разные, но для потребителя услуга одна и та же.

Я далек от мысли, что в условиях нашей экономики и нынешнего развития отрасли телекоммуникаций мы должны сепарироваться до такой степени, чтобы стать интересными каждому пользователю. Наглядный пример: в Украине и России практически все проекты виртуальных операторов оказались неуспешными, а на Западе они по-прежнему развиваются сетями супермаркетов для покупателей, крупными предприятиями для персонала и т. д. Чем ниже в стране душевой доход, тем меньше смысла в походе к каждому потребителю. У людей мало желания идентифицировать себя по каким-то признакам, отличающимся от базовых потребностей. Конечно, макросегменты: молодежь, "синие, белые воротнички" и проч. для нас существуют, но не более того.

Самый дешёвый оператор всё равно остаётся Лайф...

С учётом программы лояльности, что мне возвращают 30%, бонусов за входящие, бесплатной внутрисети...у меня Лайф выходит дешевле МТС Регионального Одесского

Красные операторы вообще рулят)
Мтс очень здорово и чтеко перехватил эстафету с 29.

Не знаю чего он там перехватил. В Киеве их 29-й продаётся хреново, впрочем, как и остальные пакеты...