G-news

Четверг, 23-е Ноября 2017
03:31:24

Подразделение Huawei Consumer BG Ukraine сообщает о расширении услуг в рамках гарантийной и постгарантийной сервисной поддержки на территории Украины.

10 лет в Украине

Заботясь о своих клиентах, Huawei предоставляет официальное сервисное обслуживание своей продукции на всей территории Украины с 2007 года.

По состоянию на начало ноября 2017 года в Украине действуют 47 пунктов приема устройств Huawei. В Киеве продукция компании также обслуживается в фирменных магазинах Huawei в ТРЦ «Городок», Lavina Mall и Dream Town. Эксклюзивный центр сервисного обслуживания Huawei находится по адресу ул. Русановская набережная, 8.

Удобная доставка

Для удобства своих клиентов Huawei обеспечила работу точек приема продукции и для гарантийного, и для постгарантийного обслуживания во всех (а их насчитывается 2 500) отделениях «Новой почты». Отправка устройств в сервисный центр и доставка их покупателям осуществляются бесплатно.

Более того, чтобы получить отремонтированный девайс из сервисного центра, клиенты могут воспользоваться услугой «из рук в руки» и оформить бесплатную доставку по удобному для них адресу.

Гарантия оригинальной продукции

С 2017 года компания Huawei в Украине ввела единую цену на запчасти для негарантийного ремонта, таким образом защитив пользователей от спекуляций. С ценами на услуги можно ознакомиться на официальном украинском сайте Huawei. Также на сайте покупатель может проверить гарантийный статус устройства, чтобы не стать жертвой неофициальной торговли и иметь возможность пользоваться авторизированным гарантийным сервисом в Украине.

Гравировка по индивидуальному эскизу

В этом году Huawei ввела новую дополнительную услугу в эксклюзивном сервисном центре в Киеве — гравировка на корпусе смартфона. Теперь каждый, кто захочет украсить смартфон Huawei понравившимся узором, надписью или изображением, может воспользоваться услугой гравировки.

При этом, чтобы сделать гравировку, необязательно ехать непосредственно в эксклюзивный центр Huawei. Пользователь может принести свой смартфон в любой сервисный центр компании по всей Украине, оформить заказ и получить устройство с гравировкой по удобному адресу. Стоимость выполнения работы зависит от размера и сложности изображения, которое пользователь желает нанести на устройство, и составляет от 400 до 1 000 грн.

Срок выполнения заказа — до 2-х рабочих дней. Гравировка делается на таких материалах корпуса, как кожа, пластик, металл и стекло.

В третьем квартале 2017 г. Vodafone удвоил капитальные инвестиции в Украине по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – до 970 млн грн. С момента начала строительства 3G сети в 2015 г. капитальные инвестиции компании превысили 14 млрд грн.

Главным фокусом для компании остаются дата-услуги. Vodafone активно расширяет 3G покрытие – сегодня более 72% жителей Украины получили доступ к 3G, только в 3 квартале 3G услуги Vodafone стали доступны еще для 1,6 млн украинцев в 300 селах и городах Украины.

«Мы продолжаем наращивать инвестиции в сеть – только в прошедшем квартале мы инвестировали в развитие телеком инфраструктуры Украины 970 млн грн, а с момента начала строительства в 2015 г. наши капитальные инвестиции превысили 14 млрд грн и остаются рекордными на рынке. Это позволяет нам сохранять качество услуг с учетом растущего потребления и даже стимулировать его. В 3 квартале мы запустили первые в Украине тарифы Unlim 3G, избавив наших клиентов от подсчета потраченных гигабайт и проверки баланса», – комментирует результаты деятельности компании в 3 квартале 2017 г. генеральный директор Vodafone Украина Ольга Устинова.

Благодаря расширению 3G покрытия и улучшению качества data-услуг, а также увеличению data-пользования Vodafone Украина существенно увеличил доходы от передачи данных. Рост data-доходов в 3 квартале 2017 года составил 72% по сравнению с результатом аналогичного периода прошлого года. Квартальный доход от услуг передачи данных достиг 969 млн грн.

Рост доходов от передачи данных стал ключевым фактором увеличения доходов компании. Доход за 3 квартал 2017 года вырос на 3,8% в годовом исчислении и достиг 3 млрд грн.

Vodafone Украина также улучшил остальные финансовые и операционные результаты в 3 квартале 2017г:

• Абонентская база Vodafone Украина остается стабильной, сохраняя тенденцию к увеличению. По результатам 3 квартала 2017 года компания обслуживает 20,8 млн абонентов.

• Показатель OIBDA в третьем квартале этого года демонстрирует двукратный рост на 14,8% по отношению к аналогичному результату 3 квартала 2016 года и достиг 1,2 миллиарда гривен.

• Маржа OIBDA в этот же период увеличилась на 4 п.п. в сравнении с результатами 3 квартала 2016 года.

• Vodafone Украина также увеличил чистую прибыль до 0,5 млрд грн, что на 16,3% больше в сравнении с результатами 3 квартала 2106 г.

Скоростной 3G интернет от Vodafone появился еще в 120 населенных пунктах.

Vodafone Украина существенно увеличил географию 3G покрытия в октябре - настоящий 3G и улучшенное качество голосовых услуг стали доступны еще 562 тысячам украинцев в 120 населенных пунктах Украины.

В частности, в центральных областях:

• Винницкая область: Пещера, Пеньковка, Рахны-Лесовые, Лука-Мелешковская, Березовка;

• Житомирская область: Черняхов;

• Киевская область: Гатное, Лукаши, Лемешовка, Кривошеинцы, Ораное, Розалиевка, Новая Оржица, Глубокое, Клавдиево-Тарасово;

• Черкасская область: Ватутино;

• Полтавская область: Судиевка, Шостаки, Остапье, Поповка, Божковское, Пироги, Ланна, Великие Сорочинцы, Вишняки, Драбиновка, Новоаврамовка, Новооржицкое, Великая Павловка, Лазорки, Петровцы, Пески (Лохвицкий р-н), Сенча, Бережновка, Пески (Лубенский р-н), Лутовиновка, Веселый Подол, Кривая Руда, Федоровка, Устивица, Сары;

• Кировоградская область: Александрийское (Димитрово), Марто-Ивановка, Приютовка.

На севере и востоке страны:

• Черниговская область: Куликовка;

• Сумская область: Песчаное, Белка, Угроеды, Андрияшивка, Слобода, Слоут, Терны, Чупаховка, Будилка, Гамалеевка, Синевка;

• Харьковская область: Котляры (Коммунар), Печенеги, Волохов Яр, Кругляковка, Петровка, Пришиб, Каменка, Капитоловка, Пески-Радьковские, Ковяги, Губаревка, Пархомовка;

• Донецкая область: Константиновка, Павловка, Никольское, Удачное, Дружковка, Покровское (Ильичевское), Белицкое, Николаевка, Селидово, Доброполье, Желанное, Донское;

• Луганская область: Тополя, Нижняя Дуванка, Троицкое.

На юге и востоке Украины:

• Одесская область: Болград, Новоселовка, Белино;

• Николаевская область: Вавилово, Еланец;

• Херсонская область: Нововоронцовка;

• Запорожская область: Трояны, Елизаветовка, Тернуватое, Камыш-Заря;

• Днепропетровская область: Томаковка, Пригородное (Менжинское), Веселое, Губиниха, Троицкое, Хорошее, Новая Дача, Ивановка, Вязивок, Кочережки, Новоселовка, Варваровка.

В западных областях:

• Закарпатская область: Новое Давыдково, Голубино, Нелипино, Страбичево;

• Львовская область: Куликов, Оброшино;

• Ровенская область: Смыга, Сытное;

• Тернопольская область: Копычинцы, Подволочиск, Козова;

• Хмельницкая область: Волочиск, Веселое;

• Черновицкая область: Магала.

Vodafone продолжает инвестировать в развитие телекоммуникационной инфраструктуры в Украине. Инвестиции Vodafone Украина за период 1 квартал 2015 г. – 2 квартал 2017 г. превысили 13 млрд грн. и остаются рекордными для рынка Украины. Основные объемы инвестиций компании направлены на развитие сети.

Неслышащие посетители магазинов Vodafone могут воспользоваться простым и удобным сервисом по обслуживанию клиентов в Киеве, Днепре, Львове, Одессе и Харькове. Для этого достаточно отсканировать специальный QR-код с помощью своего смартфона и начать онлайн-чат с экспертом магазина. В случае отсутствия смартфона у клиента, в сервисе предусмотрена возможность онлайн перевода жестового языка через приложение ConnectPro, который установлен на планшетах сотрудников магазинов.

«По данным Всемирной организации здравоохранения 10% населения имеет проблемы со слухом. Представьте, каждый десятый украинец испытывает трудности в общении и требует особого подхода. Поэтому, когда к нам обратились разработчики сервиса ConnectPro, мы сразу поняли его важность и запустили проект в собственных магазинах. Это позволяет соблюдать европейские стандарты обслуживания в Украине и создавать равные возможности для клиентов», – комментирует директор по продажам и абонентскому обслуживанию Vodafone Украина Евгений Булах.

«ConnectPro – уникальный и единственный продукт в Украине, в котором есть все возможности для свободного общения с людьми с нарушениями слуха. Это именно то решение, отвечающее на мощный запрос, который мы наблюдаем не менее 10 лет со стороны общества неслышащих и слабослышащих, и мы рады внедрить его в такой инновиционной и социально ответственной компании как Vodafone Украина. Надеюсь на то, что наше сотрудничество с Vodafone в направлении улучшения условий жизни в стране для глухих только началась, и наши неслышащие друзья отметят высокий уровень сервиса Vodafone и возможности нашего приложения!», – отметил соучредитель сервиса ConnectPro Виталий Потапчук.

Сервис по обслуживанию неслышащих клиентов запущен в тестовом режиме в пяти магазинах Vodafone: Киев, ул. Крещатик, 15; Днепр, пр-т Яворницкого, 55; Львов, пр-т Шевченко, 24; Одесса, ул. Пушкинская, 51; Харьков, ул. Пушкинская, 67/69.

Приложение ConnectPro создано украинской компанией BeWarned, соучредителем которого является слабослышащий разработчик Виталий Потапчук. Компания специализируется на разработке сервисов, которые позволяют неслышащим и слабослышащим людям справляться с рядом бытовых проблем.

Приложение дает возможность компаниям общаться с неслышащими и слабослышащими клиентами с помощью онлайн переводчика жестового языка или обмена мгновенными сообщениями, в которых речь сотрудника компании превращается в текст, а текст, который печатает неслышащий, озвучивается менеджеру.

Компания Electrolux улучшает уход за одеждой с помощью коллекции PerfectCare — стиральных и сушильных машин, которые идеально подходят для самых разнообразных тканей. С Electrolux PerfectCare не понадобится лишний раз посещать химчистку, а жизнь станет проще и удобнее.

Уверенный уход

«Со средней стоимостью типичной загрузки одежды в Италии на уровне € 489**, надежные стиральные машины нужны больше, чем когда бы то ни было прежде», — сказала Бетси Салас, менеджер продукта Electrolux EMEA. — «Стиральные машинки и сушилки Electrolux PerfectCare гарантируют, что одежда прослужит дольше и сохранит хороший вид. Это возможно за счет правильного ухода за разными типами вещей, от джинсов, кашемира, хлопка, до спецодежды или деликатного белья. Electrolux дает большую уверенность в правильном уходе».

Системы 900 ColorCare, 800 UltraCare, 700 SteamCare и 600 SensiCare

Модель Electrolux 900 ColourCare очищает воду с помощью уникальной системы фильтрации и ионообменных материалов. Это удаляет вредные минералы и примеси из воды. Моющие средства работают эффективно даже при низкой температуре воды, деликатных или интенсивных режимах стирки.

Модель Electrolux 800 UltraCare смешивает моющие средства для быстрой и тщательной стирки.

Порошок и другие компоненты предварительно разбавляют и активизируют водой перед попаданием в барабан. Одежда осторожно очищается и полностью сохраняется — все волокна остаются мягкими, промываясь после стирки.

Модель Electrolux 700 SteamCare завершает каждое ополаскивание паровой обработкой, чтобы одежда мялась на треть меньше (по сравнению с ополаскиванием без пара), оставляя вещи гладкими. Поэтому одежда сохраняет правильную форму без интенсивной глажки. Кроме того, мягкое действие пара можно совмещать с ароматическими средствами по уходу за деликатными вещами. Программа «Восстановление» идеально подходит даже для кашемира, обеспечивая качественный и удобный уход за одеждой.

Модель Electrolux 600 SensiCare приспосабливается к объему загрузки, предотвращая слишком интенсивную стирку. Датчики автоматически регулируют настройки программы под размер загрузки, уменьшая затраты времени, энергии и воды. Даже при минимальной загрузке вещи не будут стираться слишком долго, за счет чего сохранят свой внешний вид и будут меньше изнашиваться.

Сушилки 900 CycloneCare, 800 DelicateCare, 700 GentleCare, 600 SensiCare.

Модель Electrolux 900 CycloneCare равномерно и бережно сушит одежду, сохраняя неизменными форму, вид и состояние вещей. Труднодоступные места, такие как карманы и швы, поддаются точечной сушке. Даже нежная ткань (например, шелк) сушится так же бережно, как и при естественных условиях.

Модель Electrolux 800 DelicateCare гарантирует отсутствие усадки или потери формы вещами из шерсти (по сравнению с традиционной горизонтальной просушкой). Подобный эффект достигается за счет точной регулировки температуры и автоматического переворачивания вещей — одежда дольше сохраняется (в том числе и спецодежда). Сохраняются водоотталкивающие свойства, удобство и практичность вещей.

Модель Electrolux 700 GentleCare сушит вещи при вдвое меньших температурах, нежели традиционные сушильные машинки. Уменьшается интенсивность подогрева (как и затраты энергии), дольше сохраняется структура ткани.

Модель Electrolux 600 SensiCare корректирует время сушки в соответствии с уровнем влажности при каждой загрузке, что позволяет экономить время и электроэнергию без вреда для качества ухода. Датчики измеряют влажность, после чего, в соответствии с полученными показателями, регулируют время сушки, чтобы одежда не перегревалась. Вещи дольше выглядят как новые, а времени и энергии расходуется меньше. Например, при загрузке машины на 3/4, расходование электричества уменьшается на 8%.

Дополнительные аксессуары PerfectCare

Для дополнительного повышения эффективности и удобства стирки существует целый ряд дополнительных аксессуаров. От рационального использования свободного пространства благодаря PremiumPedestal и StackingKit, до наборов по уходу за одеждой или стиральными машинами: сетки для деликатного белья, набора SportsCare; комплекта по уходу за машинкой. Для сушилок — SoftCare и DryerSheets, которые позволяют одежде дольше выглядеть новой. Комплект FreshScent с двумя ароматами — цитрусовым и цветочным — обеспечивает дополнительное удовольствие от ухода за вещами и от их использования.

Вы здесь: Home Новости Телеком и IT Новости компаний