Для того, щоб підтримати українські компанії, Vodafone надає всім бізнес-клієнтам знижку -50% на IoT-тарифи.  Клієнти, які підключать нові SIM-картки протягом наступних двох місяців, зможуть протягом року з моменту підключення сплачувати за користування інтернетом речей вдвічі менше. Пропозиція щодо знижки діє для всіх  юридичних осіб та ФОП до 30 квітня 2024 року.

Головною перевагою лінійки ІоТ-тарифів для бізнесу є підтримка всіх стандартів зв’язку (2G/3G/4G) в кожному тарифі. Тарифи мають покілобайтну тарифікацію. Таким чином, користувачі тарифів економлять, сплачуючи лише за використаний трафік. Тарифи мають збільшений об’єм хвилин на передачу даних Circuit Switched Data (CSD) мережі Vodafone та кількість SMS.

Детальні умови тарифів:

Vodafone надає послуги в IoT з 2016 року. Найбільше користувачів IoT-тарифів – серед підприємств фінансової галузі (банки) та сфери безпеки, логістичних компаній, постачальників електроенергії, води, газу та інших комунальних послуг.

Автооплата – зручний спосіб оплати, завдяки якому абонент може не контролювати дату оплати тарифу. Оплата пакету послуг відбуватиметься автоматично з рахунку користувача monobank. При зміні тарифу чи його вартості, сума та (або) дата наступної оплати оновлюються автоматично. Це значить, при подібних змінах користувачі не будуть витрачати час на оновлення параметрів налаштування автоматичного платежу. Всі зміни можна буде побачити в застосунку My lifecell у розділі Автооплата та у застосунку monobank у розділі «Мобільний зв’язок» => Автооплата lifecell. 

Як це працює?

За один день до дати оплати пакету послуг після 20:00 з банківського рахунку monobank буде зніматись сума, що відповідає вартості тарифу та додаткової суми поповнення рахунку (за бажанням, якщо абонент її встановить). Наступна автоматична оплата відбудеться через чотири тижні або через 30 днів – згідно з умовами пакету послуг і без комісії. Коли абонент перезамовить пакет послуг раніше, дата наступної оплати автоматично оновиться й повторного зняття коштів не станеться.

Чим автооплата відрізняється від звичного автопоповнення?

• Сума коштів резервується виключно на оплату тарифу і не може піти на інші платежі. 
• Списання коштів з картки відбувається за один день до оплати пакета послуг за тарифом.
• Не потрібно змінювати налаштування автооплати при зміні тарифу чи його вартості, а також при перезамовленні пакета послуг за тарифом.

Як налаштувати послугу «Автооплата» в застосунку monobank?

• Увійдіть в застосунок monobank.
• Перейдіть в розділ «Ще» і оберіть «Мобільний звʼязок». 
• Оберіть «Підключити автооплату lifecell». 
• Оберіть картку для здійснення автоматичної оплати. В цьому ж розділі можна і відключити автооплату.   

Vodafone Україна продовжив акцію «Доступний роумінг у подарунок» ще на 4 місяці. До 31 травня 2024 року абоненти Vodafonе будуть отримувати щомісяця 10 ГБ інтернету та 100 хвилин для розмов у подарунок у 30 країнах світу. 

Усі абоненти, які залишаються за кордоном через повномасштабне вторгнення або планують подорож до країн ЄС, можуть користуватися послугою «Доступний роумінг» без додаткових витрат. Мета Vodafone – продовжувати підтримати українців, забезпечуючи надійний зв'язок як вдома, так і за межами України без будь-яких перешкод навіть на відстані тисяч кілометрів.

Послугу достатньо підключити один раз, і надалі гігабайти та хвилини будуть оновлюватись кожного місяця автоматично. Головне – слідкувати за тим, щоб був сплачений український пакет послуг.

Послуга Доступний роумінг діє у 30 країнах: Австрія, Азербайджан, Бельгія, Болгарія, Великобританія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швейцарія та Швеція.

Підключити послугу можна також у застосунку My Vodafone або за допомогою комбінації *600*6#.

У разі вичерпання гігабайтів послуги Vodafone рекомендує замовляти додаткові послуги: 1 ГБ за 50 грн, 3 ГБ за 120 грн або ГігаРоумінг Ultra за 150 грн. Послуги 1 ГБ і 3 ГБ діють при підключеній послузі «Доступний роумінг» за умови активного пакета послуг за вашим українським тарифом. Це можна зробити в My Vodafone або через комбінації: 

• 1 ГБ - *600*55#
• 3 ГБ - *600*56#
• ГігаРоумінг Ultra (5 ГБ) - *600*10#

Попри повномасштабну військову агресію рф проти України, мобільний оператор lifecell продовжує надавати своїм абонентам якісне обслуговування через мережу точок продажу. У 2023 році кількість магазинів майже повернулась до рівня початку 2022 року - понад 470 магазинів у 247 містах та містечках, де працюють близько 1000 працівників.

Протягом минулого року lifecell активно розширював мережу точок продажу і відкрив 48 нових магазинів у 18 областях України, зокрема у містах, де раніше не було магазинів бренду. Це стало  важливим кроком до зближення з клієнтами та абонентами, які мешкають у різних регіонах країни, зокрема в містах Арциз, Бобровиця, Бурштин, Вільногірськ, Городня, Городок, Долинська, Єланець, Жовті Води, Іванків, Іршава, Кам’янець-Подільський, Коцюбинське, Лохвиця, Пирятин, Почаїв, Старий Самбір, Чорнобай, Ярмолинці.

В результаті військової агресії окупантів два магазини lifecell на тимчасово окупованих територіях було вщент зруйновано, а ще три в регіонах, близьких до бойових дій, пошкоджено. Однак пошкоджені магазини завдяки роботі команди вдалося відновити, забезпечивши абонентам безперервний доступ до послуг оператора.

Незважаючи на виклики сьогодення, lifecell зосереджений на підтримці та задоволенні своїх абонентів, розвиваючи та модернізуючи свою мережу магазинів та впроваджуючи інноваційні рішення для поліпшення взаємодії з клієнтами.

У 2023 році в точках продажу lifecell почав використовувати застосунок Icell, за допомогою якого в магазинах оператора на всіх дисплеях централізовано встановлюються та контролюються відеоролики. Це дозволяє змінювати візуальний контент та уніфікувати візуальний вигляд вітрин. Інструмент відкриває можливості зокрема для активного просування продуктів і послуг оператора та його партнерів.

Для зручності клієнтів lifecell поглибив співпрацю з поштовим сервісом Meest Express. Мобільний оператор обладнав точками видачі поштового оператора всі магазини, де можливо надавати такі послуги.  Протягом 2023 року десятки тисяч клієнтів відвідали магазини lifecell для отримання чи відправки посилок. 

У 2023 серед затребуваних сервісів клієнти торговельних точок lifecell найчастіше обирали  встановлення застосунків та налаштування смартфонів. За допомогою сервісу компанії Hankuper у 2023 році десятки тисяч разів також встановлено застосунки lifecell (lifebox, BIP, TV+, Paycell, Мій lifecell). Також значно зріс попит на підключення додаткових сервісів та послуг («Вибір номеру», «Тарифна підписка», «Мультисім» тощо). Завдяки співпраці з monobank в магазинах lifecell продали велику кількість банківських карток та товару через послугу «Покупка частинами».

Найбільший попит у покупців минулого року мали стартові пакети та сервіси компанії. З додаткових товарів на початку 2023 року під час відключень електроенергії активно реалізувались роутери, павербанки, зарядні пристрої тощо. Протягом всього року популярними залишались різноманітні аксесуари та смартфони.