G-news

Суббота, 25-е Мая 2019
22:57:36

Как эффективно использовать мобильную связь в период кризиса? Как получить больше нужных вам услуг за меньшие деньги?

 

На эти и другие вопросы читателей "Комсомольской правды" ответил маркетинг-директор Beeline Антон Володькин.

 

13:40 21 мая 2009
Жора
Ваша Компания отличная со всех сторон! Развивайтесь, влаживайте побольше средств на рекламу во всех СМИ и "взуйте" всех остальных операторов, желаю побольше креативности! Удачи в процветании!...
13:37 21 мая 2009
Морган
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Как продвигается расширение услуги Интернет Дома от Билайн? Когда планируется подключить Винницу?
13:34 21 мая 2009
EricX
Антон, здравствуйте!
Скажите пожалуйста, зачем Билайн использует такие неэтичные методы заработка, как предоставление услуг на основе GPRS для абонентов, у которых неправильные или отсутствуют настройки телефонов, при которых, GPRS услуги тарифицируются дороже в 2,5-40(!) раз (10грн/Мб), чем при условии правильных настроек. Другие операторы Украины в таких случаях просто отказывают в предоставлении услуг. Возможно или абонентам Билайна отказаться от такой сомнительной "услуги"?
13:33 21 мая 2009
славик
когда появятся скрытые акции 500смс, минуты на др операторов, и другие пакеты услуг позв економить??????????
13:33 21 мая 2009
Вячеслав
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
когда произойтет улутшение качества покрытия в Крыму?
Будет ли билайн внедрять стандарт umts(3G), если да то когда это будет
13:32 21 мая 2009
Федор Авангардович Высоких
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Добрый день! Антон, подскажите, планируют ли вводить на територии Украины связь с поддерживанием видео-формата, ну и у Билайна - в особенности ???
13:32 21 мая 2009
Любомир
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Скажите, а каким вы видите Beeline в Украине лет через пять? А в следующем году?
Ответ:Мы видим его таким же полосатым, ярким. Однозначно, мы видим его еще более популярным.
13:32 21 мая 2009
Сергей
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Услуги при которых за неправильно настроенный интернет берут 10 гривен и невозможность ее отключить, реклама при проверке счета, невозможность узнать срок действия не прибавляют вам абонентов. Собираетесь ли это изменять или отменять?
13:26 21 мая 2009
Сергей
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Спасибо за тарифный план "Донецкий" Введите его по всей Украине (может быть увеличив обязательный объем услуг связи) и вы всех обгоните.
Ответ:Мы уже ввели в некоторых регионах аналогичные тарифы. Называется - "Экономный"
13:22 21 мая 2009
Мурр Андрей
Здравствуйте, Антон !
Прокомментируйте пожалуйста ситуацию с массовым обнулением основного и бонусного счёта на номерах с различными тарифными планами. Не в первый раз, многие после +/- месячного перерыва в пользовании номером замечают обнуление основного счёта. Один месяц - это не тот срок, после которого прекращается обслуживание номера.
Также нередко случается обнуление бонусов за входящие звонки у абонентов ТП "Алло Beeline". После звонка в службу поддержки проблема решается, но зачем доставлять такие хлопоты абонентам и формировать у них и их друзей мнение, что УРС - воровитая контора ?
Вторая часть моего обращения - поддерживаю идею с кепочками, чашками с символикой Beeline, которые можно было бы получить в ходе акций. Планируется ли что-то подобное ?
Заранее спасибо за ответ.
13:18 21 мая 2009
Sergei
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Билайн лучший оператор,Мтс и всё остальное нервно курят.
13:11 21 мая 2009
Дима
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Добрый день.
Почему у Билайна такое большое количество тарифов, и, более того, ещё по несколько модификаций каждого из тарифов? Неужели нельзя сделать 2 - макс. 4 тарифных плана и продвигать их?
Потому что очень тяжело следить за изменениями и вариантами всех тарифов и понять что либо при рассмотрении тоже непросто.
Спасибо за ответ.
13:10 21 мая 2009
andrew
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Выражаю свой респект компании за услугу "деньги в кредит", очень выручает в непредвиденных ситуациях! Желаю и дальше развиваться, но только в лучшую сторону :)!
Я с Вами уже несколько лет и мне есть с чем сравнивать Билайн, меня все устраивает ;)

Вопрос: будет ли расширяться интернет покрытие (локалка) в Харькове?

Ответ:Спасибо за признание наших заслуг.
Мы работаем над расширением покрытия, в том числе, и локальной сети в Харькове.
12:53 21 мая 2009
Галочка Матвеева / Киев
Вы такой красивый и привлекательный мужчина, а женат ли! Может оставите свой контактик, если это возможно, очень прошу...! Плиз, модераторам, не удалять это сообщение...! Спасибки...!
Ответ:Меня можно найти в любой социальной сети, например, "Одноклассники" или "ВКонтакте".
12:52 21 мая 2009
Оксана
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Здравствуйте Антон! Когда наконец улучшется обещаное покрытие Билайн в г.Львове! За городом лучше тянет чем в городе. Когда дирекция начнет давать реальные ответы на регистрацию заявлений по 0611?
12:36 21 мая 2009
Hanna
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
а мій 2-річний син коли бачить рекламу Бума - одразу починає усміхатись!)))
кумедна, але позитивна!
12:35 21 мая 2009
Пастущак Андрій
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Шановний представник компанії "Білайн",скажіть будь-ласка скільки ще потрібно часу,щоб накінець-то зробити нормальним звязок у м.Львові? Вже два роки я особисто і члени моєї родини регулярно 1 раз в два тижні подють заявку про погане покриття (вул.Караджича 14)але безрезультатно! Ми вже наперед вивчили всі стандартні відповіді оператора "Білайн"! Звертався також і через інтернет службу 0611,також з письмовою заявою в представництво вул І.Франка,у відповідь повне ігнорування своїх користувачів! Зверніть увагу шановний пане Антон,що погане покриття майже в 40% нашого міста,поза межами м.Лвова набагато краще ніж в самому місті!Що конкретно і в які терміни керівництво збирається зробити? А також,скільки часу керівництво у Львові буде ігнорувати своїх споживачів? Вибачте ,але це вже за два роки-наболіле!
12:32 21 мая 2009
Любомир
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Антон, здесь задают вопрос, к которому я тоже хочу присоединиться: почему для абонентов Utel, которым Билайн предоставляет свою сеть, тарифы на Интернет ниже, чем для абонентов Билайн?
12:31 21 мая 2009
Софья Третьякова
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
А реклама Бума хорошая, мне нравится
12:29 21 мая 2009
Софья Третьякова
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Здравствуйте, Антон! Прежде чем задать вопрос Вам, я изучила несколько тарифов Beeline.Конечно, очень неплохие условия в тарифах Бум и 29, для интернета - Клик. Хотелось бы узнать, будут ли какие-то изменения в указанных тарифах? Хотелось бы уверенности:), что является самым важным в период кризиса. Спасибо
12:27 21 мая 2009
Сергей
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Вы сами видели свою рекламу? Кто вам ее такую делает. Сделайте нормальную рекламу и крутите ее почаще, как у других И люди к вам потянутся! Вот что вам делать!
12:16 21 мая 2009
Юлия, Запорожье
Антон, добрый день. МТС и Лайф ввели поминутную тарификацию. Скажите, планирует ли Билайн сделать то же самое на своих тарифах?
12:14 21 мая 2009
Андрей Танасов
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Здравствуйте, Антон. Скажите,есть ли в Крыму возможность подключиться к услуге FTTB? И если есть, то как это сделать?
12:12 21 мая 2009
fog
Почему для старых клиентов, еще wellcoma, нет никаких льгот?
12:11 21 мая 2009
Андрей
Недавно я узнал, что для корпоративных клиентов вы предлогаете услугу при которой можно звонить со стационарного телефона на мобильный и с мобильного на стационарный бесплатно. Это правда? Склько тогда стоит абонплата?
12:10 21 мая 2009
Анастасия
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Прошлой весной я купила детям тариф "Детский", потому что они на МТС все время выговаривали все в ноль.
Многие их одноклассники тоже не контролируют свои траты, но из всего нашего класса так поступило только двое родителей.
Скажите, планируете ли Вы дополнительно рекламировать этот тариф? Может о нем просто не знают?
12:10 21 мая 2009
Даниил
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Почему в моем доме у Билайн есть техническая возможность подключить интернет по оптоволокну, а проводной телефон подключить технической возможности нет? Как такое возможно?

Планируется ли для частных лиц предоставление пакета услуг в формате "фиксированная связь + мобильная" с льготными тарифами внутри группы?

12:09 21 мая 2009
Сергей Каминский
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Почему Ваши операторы не компетентны в многих вопросах связи и когда сайт компании будет полностью функционировать
12:09 21 мая 2009
Игорь Норченко
В Крыму прошлым летом продавался тариф "Отдыхай-2008", срок действия которого Билайн продлил до 1 мая 2009.
Сейчас я на полках видел уже "Отдыхай-2009". До какого срока будет действовать этот тариф?
12:08 21 мая 2009
Олег
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Чи проводили ви якісь дослідження серед абонентів Голден Телеком та Beeline, чи задоволені вони результатами об`єднання компаній?
12:08 21 мая 2009
FTTB
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Чи не планує Beeline якихось кардинальних змін бренду? Чи не торкнуться ці зміни смужок?
12:06 21 мая 2009
Богдан
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Чим ви раніше займалися до приходу в Beeline? Де працювали?
12:06 21 мая 2009
Валентина
Что Вы посоветуете для того, чтобы говорить можно было больше, а платить меньше? :) А если серьезно, у Билайна очень много тарифных планов. Какой наиболее оптимальный на Ваш взгляд? Так сказать "золотая середина".
12:05 21 мая 2009
Сергей Каминский
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Добрый день.
Пишет Вам постоянный клиент услуг компании билай, я неоднократно обращаюсть к оператором гарячей линии билайн 0611 почему Ваши операторы когда задаеш им вопрос относительно связи Ваши операторы оказываются не компетентными.

Второй вопрос: будет ли интренет от билайн в городе Переяслов - Хмельницкий и когда откроют представительство билайн в Переяслове?
И еще почему многие услуги от билай оператор гарячей линии незнает вообще.

12:03 21 мая 2009
zaglo
Почему чем больше кампания,тем хуже отношение к клиенту? В Welcome такого небыло.
12:03 21 мая 2009
КатеринД
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Що дало злиття Beeline з Голден Телекомом для Компанії в цілому? Як це вплинуло на ваші продукти?
12:00 21 мая 2009
Настя
Часто в тарифных планах бывает так, что рекламируют 0 внутри сети или очень низкую стоимость разговора. А за первую минуту разговора при этом снимают совсем другую сумму, гораздо большую... Почему так происходит? Что нужно делать, чтобы не быть обманутым?
Ответ:В наших тарифных планах нет "подводных камней" вроде ПЗС или поминутной тарификации местных звонков.
Наши тарифы просты и понятны, и в этом наше преимущество.
11:59 21 мая 2009
Ваш абонент
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
После того как другие операторы погнались за массовыми подключениями, качество связи у них драматически ухудшилось. Я пользуюсь Билайн, потому что мое требование к качеству - это отсутствие обрывов, хрюкающих звуков, пропадающих соединений. Пожалуйста, не гонитесь за "шаровиками", они только загружают сеть бесплатным трафиком!
Ответ:В настоящий момент достаточный запас сети, чтобы принять большое количество абонентов, сохранив выскокое качество связи. Спасибо за высокую оценку качества связи нашей сети.
11:59 21 мая 2009
fog
Какой пакет выгодней,"29" или "Бум"
Ответ:Смотря на то, где у вас больше друзей.
В сети Билайн или в других сетях.
11:54 21 мая 2009
Геннадий
Антон, как Вы оцениваете возможность снижения тарифов на передачу данных на предоплаченных пакетах? Ведь для абонентов Утела в роуминге Билайна действует тариф 10 копеек за мегабайт. Фактически, они загружают сеть которой пользуюсь и я, но при этом я вынужден платить в разы больше. Может быть стоит пересмотреть тарифы в сторону снижения? При постоянно действующем тарифе, скажем, 2 грн/Мб днем, передачей данных пользовались бы больше абонентов и чаще, в результате им экономия, а Вашей компании - бОльший приток денег. В сочетании с тарифами на голосовую связь в 29 - это был бы настоящий хит.
Ответ:Мы готовим к запуску ДЖПРС пакеты на всех тарифных планах.
11:51 21 мая 2009
Андрей
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
добрый день Антон!После ввода тарифа Клик у меня резко упала скоростьмобильного интернета,звонок оператору ничего не дал и их советы по перезагрузке телефона тоже не дали результата,писал заявку через сайт,ответ был таков:звоние оператору,у меня вопрос: когда же все таки скорость интернета вернется на прежний уровень?для информации :нахожусь в г.Константиновка Донецкой обл тел 80688961603
Ответ:Спасибо, что оставили ваш номер телефона. Мы обязательно выясним этот вопрос.
11:49 21 мая 2009
Дмитрий
В тарифном плане "БУМ" запрещён перевод средств. Почему компания не следит за своевремменным обновлением информации:

"Послуга «Переказ коштів» за 1 успішне перерахування коштів тільки на номери Beeline™ 0,50 грн."?
Или может запрета на перевод средств для "Бума" нет и мне это приснилось?

11:47 21 мая 2009
Евгений Алексеевич
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Какие планы по расширению покрытия связи в открытых морях, хотябы в радиусе до 50 км от берега! Собираемся всей семьей в турне по Азовском и Черном морях, без связи как-то не очень хочется оставаться! Заранее спасибо...
11:46 21 мая 2009
Юрий
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Здравствуйте, Антон! Был в прошлм году вашим клиентом-использывал тариф "Максимльный" -который за пол года пр етерпел столько изменений что страшно вспоминать. Теперь у вас вышел тариф "Бум"
с бесплатной внутрисетью -который был куплен и пополнен на 30 грн. при попытке перевести 5 грн. наномер родственика получаем ответ - временно невзможно попробуйте позже.
Это можно восринимать как первое изменение тарифа? Если да то не рано ли?
Ответ:Никаких изменений нет.
Сумма стартового баланса не может быть переведена на другой счет. Это правило распространяется на все тарифные планы.
Что касается тарифного плана БУМ, то сумму пополнения переводить на другие счета нельзя.
11:43 21 мая 2009
Makcuм
Добрый день! В период кризиса люди ищут где дешевле, избавляясь от лишних SIM-карт и связанных с ними затрат. Планируется ли какая-то программа лояльности, чтобы люди выбирали именно Beeline в качестве основного оператора и единственной SIM-карты?
Ответ:Наша самая главная программа лояльности - это наши тарифы. Объективно - лучшие на рынке.
Мы не хотим создавать какие-то исскусственные или надуманные предложения. Мы хотим, чтобы сам факт пользования Билайном был для абонентов выгоднее, чем использование каких-либо других операторов.
В зависимости от круга общения абонентов, мы предложили 3 различных тарифа.
Тарифный план 29 - длоя звонков на внешние сети.
Тарифный план БУМ - с безлимитным общением внутри сети.
Тарифный план КЛИК для тех, кто часто польуется мобильным Интернетом.
Выбор для экономии большой.
11:28 21 мая 2009
Елена, г.Бровары
Антон, у нас в Броварах очень хвалят фиксированный интернет от Beeline. Мой знакомый подключился, и закачивает каждую неделю десятки фильмов. Будете ли вы расширять подключение интернет в Броварах на все жилые здания?
Ответ:Мы расширяем покрытия, прежде всего, на многоквартирные дома. Это первфй приоритет. Если вы живете в высотном доме, то, с выскокй степенью вероятности, в ближайшем будущем у вас появится интернет.
11:26 21 мая 2009
Артем Dfkthmtdbx
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Уважаемый Антон Володькин и собратья пчеловоды!!!
Надеюсь хоть через этот сайт у меня появится хоть какая то возможность обратиться(достучаться) к руководству компании!
Просто уже надоело смотреть, как любимый оператор (я себе даже почту завел на bee.co.ua), который год подряд не в состоянии увеличить рост абон.базы, а только одни потери... Создается ощущение, что в самой компании это кому то выгодно ...
И все таки, если это не так, у меня существует пару предложений как можно исправить положение дел,вывести любимы бренд из кризиса! Оговорюсь сразу, ни здесь, ни где нибудь еще обсуждать я их не намерен, только с как минимум руководством регионального уровня.
Пы.Сы. Прошу Вас, Антон,данный пост считать предложением и по возможности, довести его до соответствующих лиц ЗАО УРС. Особенно в свете последней рекламы ТП "Бум" - "...что нам еще сделать, что бы Вы нас заметили?..." Это что, крик утопающего?!
П.П.С Господа, и пора уже осознать, что здесь вы не в России (это там вы самый "большой" оператор и можете диктовать условия рынку), и про "Бренд 2007" уже все давно забыли.Пора ПРОСНУТЬСЯ!!!
Ответ:Спасибо. Мы с вами свяжемся.
Касательно информации о кризисе - мы с вами не согласны. У нас очень хорошие финансовые результаты. Мы продолжаем развитие даже на фоне сложных общемировых экономических условий. Наших абонентов ждут новые услуги, акции и интересные предложения.
11:22 21 мая 2009
Любомир
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Здравствуйте, недавно обнаружил, что у Beeline в Полтавской области сеть покрывает большой лесной массив за селом Луговое, Лубенского района. Я часто рыбачу там на реке Псел, и хочу поблагодарить, что заботитесь о связи даже в такой глухомани. Но, может лучше ставить больше базовых станций в городах?
Ответ:Покрытие именно этого участка, это, конечно, следстиве того, что базовая станция покрывает всю территорию вокруг себя. Разумеется, приоритетом является покрытие населенных территорий и мы никогда не ставим базовых станций в лесу, где нет людей.
Но, если наше покрытие позволяет комфортно себя чувствовать даже в глухомани на рыбалке - мы очень рады.
11:20 21 мая 2009
Владимир
Здравствуйте, Антон! Когда же все-таки у Билайн появится покрытие в метро города Харькова?
Ответ:У нас есть приоритеты по развитию покрытия. Метрополитен тоже входит в эти приоритеты, но есть определенные административный сложности, после удаления которых связб появится.
11:12 21 мая 2009
Александр
Когда скорость интернета в мир наконец-то будет соответствует заявленной?
Ответ:Вопрос, видимо, связан с тем, что в некоторых регионах наблюдались перегрузки каналов с доступом в Интернет.
Совсем недавно произошло расширение каналов и на данный момент такой проблемы быть не должно.

11:10 21 мая 2009
Алексей
Уважаемый Антон!Несколько дней назад я позвонил по номеру 0611 чтобы прослушать новости,но вместо этого меня перевели с ТП Донецкий в ТП Бум.Теперь я не могу дозвониться в ЦОА в связи с тем,что номер заблокиран,а также пропали бонусные деньги.Прошу разобраться с данным вопросом.
Ответ:Пожалуйста, сообщите свой номер. Обязательно вам поможем.
11:10 21 мая 2009
Леонид
Недавно было сообщено об объединении Beeline с оператором фиксированной связи Голден Телеком. Можно ли ждать в связи с этим новых услуг для массового рынка?
Ответ:Да.
На массовом рынке мы уже предоставляем под маркой Билайн услуги широкополосного доступа в Интернет. Это домашний интернет по оптоволоконной технологии со скоростью до 100Мб/сек.
Услуга доступна в городах: Киев, Харьков, Одесса, Запорожье, Житомир, ЛЬвов, Днепропетровск, Вишневое, Бровары.
Это один из первых шагов, сделанных в результате интеграции с Голден Телеком.
Узнать подробности услуги и заказать подключение можно с помощью сайта internet.beeline.ua.
11:07 21 мая 2009
Сергей
Уважаемый Антон Володькин!Откуда взялись заоблачные цены на ЛЬГОТНЫЙ роуминг в сети Билайн Россия?Я не говорю о тарифах на роуминг в мире, но год назад роуминг в сети Билайн Россия был минимум в 5 раз дешевле,чем сейчас.Я понимаю,что сейчас кризис и все такое,но у ваших конкурентов операторов мобильной связи тарифы в 2 раза ниже в среднем, а у вас льготный роуминг выше, чем у всех.Как можете объяснить?
Ответ:Разница не в 5 раз. Разница примерно равна размеру девальвации местной валюты. Из-за этого нам пришлось скорректировать цены на международный роуминг.
Тем не менее, за прошедший период нам удалось договориться о льготных ценах со многими роуминг-партнерами и на лентий сезон мы планиурем акции по снижению цен.
11:06 21 мая 2009
Andrey
Планируется ли расширение покрытия и его улучшение, в частности в Киеве и области? Надеюсь Beeline-UA не собирается останавливаться на достигнутом?
Ответ:Останавливаться на достигнутом не собираемся. В Киеве и области у нас неплохое покрытие уже сейчас.
11:04 21 мая 2009
Алексей
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Планирует ли Билайн улучшить покрытие в городе Донецк?Очень много дыр в покрытии.Так же хотелось узнать,когда будет покрытие в городе Святогорск и Красный Лиман Донецкой области, которые являются очень популярными среди отдыхающих.
Ответ:Пожалуйста, следите за информацией на карте покрытия Билайн, которую вы можете видеть на нашем сайте. Вопрос совершенствования территории покрытия никогда не уходит из зоны нашего внимания, развитие сети продолжается. Мы растем так быстро, как то позволяют существующие условия.
11:00 21 мая 2009
Роман
Уважаемый Антон! Пожалуйста, расскажите, как ваша компания, которая находится на первом с конца месте по количеству абонентов (и подолжает своё падение вниз по их количеству) будет выживать на высококонкурентном рынке в ближайшие год-полтора? Как компания сейчас себя чувствует с сокращённым штатом, без хороших управленцев, специалистов по продажам, маркетологов и других? И наконец, когда ваша компания поймёт, что для того, чтобы люди были к ней лояльны, подключались и даже не отключались, нужно просто повернуться к ним лицом, а не другим местом?
Ответ:Чувствуем себя отлично. Бизнес растет. Количество абонентов растет.
За 2008 год чистая выручка компании увеличилась в 2,5 раза, а абонентская база, в сравнении с 2007 годом, увеличилась на 5,7%.
В прошлом году наша компания объеденидла свой бизнесс с Голден Телеком и это позволило нам увеличить диапазон услуг и подключать абонентов не только мобильной связи, но и проводного интернета, а, также, достичь значительных успехов в бизнес сигменте.
10:57 21 мая 2009
Виктор
Киевстар, Life, МТС уже давно ввели во всех своих тарифах возможность заказа пакетов Интернет-трафика, в то время как Beeline выделила для Интернет-пользователей отдельный тариф с дешевым трафиком, но очень дорогими звонками и смс. Я активно пользуюсь как телефонной связью, так и Интернетом, и поэтому приходится носить одновременно два телефонных аппарата - один с дешевыми звонками, другой с дешевым интернетом, что крайне неудобно. Это наводит меня на мысь: а не сменить мне провайдера? Тем более, что все друзья уже давно на МТС. Планирует ли Beeline вводить возможность заказа интернет-трафика во всех своих тарифах? Стоит ли ждать?
Ответ:Да, ждать однозначно стоит. В июне мы введем такую услугу.
10:53 21 мая 2009
vlad
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
1. Планируется ли введение на постоянной основе пакетов внутрисетевых минут? Существующий пакет 100 это акция или нет?
2. При утере сим-карты абоненты иногда сталкиваются с проблемой восстановления номера в "чужом" регионе. Нельзя ли упростить такую процедуру. Многие не хотят менять номер мобильного, которым пользуются несколько лет, а замена сим-карты иногда длится месяц.
Ответ:1. Существующий пакет "100 минут за 5 гривен" мы закрывать не планиурем. Можно им свободно пользоваться. Эту услугу может подключить абонент любого тарифного плана с помощью USSD-запроса.
2. К сожалению, сейчас восстановление сим-карты возможно лишь в том регионе, в котором вы ее купили. Мы внимательно следим, если количество подобных обращений увеличивается, то мы решим эту проблему.
10:52 21 мая 2009
Андрей
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Планирует ли Билайн улучшать покрытие в городе Львове. Связь местами пропадает на основных улицах Лычаковская, Зеленая. Спасибо.
Ответ:Мы работаем над этим вопросм. Сейчас это приоритетная тема для наших технических специальистов во Львове.
10:42 21 мая 2009
Ярослав
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
есть ли какието смс, ммс и пакеты минут для более экономных трат???
10:21 21 мая 2009
Гость
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
добрый день, Антон! Нужна помощь, Консалтинговая Компания (300 человек) хочет перевести сотрудников на безлимитную(контрактную) связь в Билайн! Какие Ваши приимущества в этом плане, и оставте , пожалуйста, контакт - с кем можно связаться и переговорить по этому поводу ?!...
Ответ:Лучшего всего вам обратиться через сайт b2b.beeline.ua или по телефону в Киеве (044) 496-55-55.
Судя по всему, ваша компания достаточно крупная. С вами свяжется наш менеджер и предложит вам специальные условия.
10:13 21 мая 2009
Джон (г.Ялта)
Здравтсвуйте, Вас приветствует - ОАО КРЫМ! Плохая связь в горах, да и в Карапатах на прошлой неделе были - тоже через раз ловит! Будут ли какие Ваши действия по этому поводу, очень хочется оставаться с Вами, а не пререходить в это время(пребывание в такой месности) на МТС или Киевстар! Спасибо...
Ответ:В прошлом году мы ввели более 500 базовых станций для улучшения покрытия. Разумеется, есть определенные небольшие проблемные территории. Мы над ними работаем и надеемся на скорое улучшение ситуации.
В Крыму зона покрытия Билайн охватывает 85% всей территории. Все места отдыха покрыты нашей связью. Это же касается и автомагистралей, прибрежной части, курортов и т.д.
В Западной Украине - на горных туристических маршрутах, наша связь также присутствует, в частности на горнолыжных курортах, атких, как Буковель. И на вершине Говерлы.
Но мы работаем над дальнейшим совершенствованием территориии покрытия.
Это вопрос времени.
10:07 21 мая 2009
Гость
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Я абонент Beeline только полгода, все приимущества связи этого оператора меня устраивают! Хотелось бы узнать:" Разрабатываете ли вы планы на будущее по нулевым или минимальным звонкам на другие операторы связи(типа как на даный момент у МТС - ноль по ноль в сети и на два номера других операторов)???"
Ответ:Во-первых, у нас есть безлимитные тарифы, с которых можно звонить по 0 коп. на других операторов. И не на два номера, а на любое количество номеров.
Что касается других активностей подобного рода, то они очень мсильно связаны с решением ситуации с интер-коннектом. Речь идет о взаиморасчетах между операторами за завершение трафика на сетях друг друга. В настоящее время ставка () Интер-коннекта достаточно высока (более 50 копеек). за то, что абоненты оператора А звонят на сеть оператора Б, необходимо платить оператору определнную сумму.
Если будет достигнуто решение о снижении ставок Интер-коннекта, это несомненно позитивно отразится и на тарифах на звонки на другие сети.
19:21 20 мая 2009
Анна
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
У Киевстара есть услуга, которая позволяет отследить место нахождения абонента при помощи базовых станций, которые его обслуживают. Т.е. с технической точки зрения мобильному оператору это посильно. Есть ли такая услуга у Билайна? Не кажется ли Вам, что данная услуга пользовалась бы большим спросом, особенно, у бизнес-клиентов?
Ответ:Такая услуга, к сожалению, пользуется не слишком большим спросом. Пока что мы ждем, пока спрос на эту услугу возрастет. Данная услуга требует дополнительных затрат.
18:45 20 мая 2009
Alexandra
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Здравствуйте, Антон! Возможно ли подключение доп. услуги для удешевления роуминга в странах, где уже присутствует Билайн, например, в России?
Ответ:Сейчас разрабатываем подобную услугу. Планируем, при этом, предложить ее всем нашим абонентам.
10:26 19 мая 2009
Роман Киев
Какие интерессные предложения разрабатывает Beeline - в период кризиса!
10:23 19 мая 2009
Алевтина
здравствуйте! Антон, если не секрет, расскажите, какие у Вас планы на будущее по расширению клиентской базы - акции и т.п.
Ответ:Мы планируем и дальше увеличивать количество наших абонентов. Для этого мы сделали все наши тарифы лучшими на рынке. Тариф 29 - лучший для звонков на все сети. Тариф БУМ - лучший для звонков внутри сети. А трариф КЛИК - лучший для мобильного интернета.
10:03 19 мая 2009
Гость
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Расскажите, пожалуйста, интерессуют Интернет-услуги от Beeline: подключение, стоимость, обслуживание!
09:58 19 мая 2009
Максим (г.Запорожье)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, интерссует связь на контрактной основе! Какие ваши привелегии в этом плане...
Ответ:Контрактным абонентам мы предлагаем повышенный уровень обслуживания, гарантию сохранения сим-карты при любых обстоятельствах (потери, кражи), возможность воспользоваться безлимитными предложениями Билайн. В том числе - возможность подключить городской киевский номер на свой мобильный телефон.
17:09 18 мая 2009
Marina
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
здравствуйте, Антон! Я решила полностью оптимизировать свои затраты на разные услуги, в том числе и на мобильную связь. я абонент Билайн уже 2 года, и переходить на что-то другое не вижу смысла. Но хочутаким образом подобрать себе различные акции и дополнительные услуги - чтобы немного экономить. может, есть какие-то сервисы-акции,о которых не все в курсе? расскажите, плиз)
Марина
Ответ:Во-первых вы можете подключить услугу "Любимый номер".
Во-вторых вы можете подключить смс и ммс пакеты.
Также вы можете поучаствовать в акции "Зарабатывай с Билайн" - привести друзей на Билайн и зарабатывать процент с тех денег, которые они тратят внутри сети.
А если вы большую часть звонков делаете внутри сети - наши рекомендации перейти на тарифный пакет БУМ, поплнять счет на 20 грн в месяц и звонить без ограничений.
16:44 18 мая 2009
lana
Добрый день! Собираюсь провести отпуск в Украине, под рукой должен быть ноут с инетом. Как можно купить карточку мобильного интернета и сколько стоит?
Ответ:В любом салоне связи можно купить стартовый пакет Клик. Стоимость Мб ранва от 2-х копеек. Это лучшая цена на рынке.
14:40 18 мая 2009
Vladislav Sokolov
Здравтсвуйте, Антон! Подскажите , пожалуйста, как уберечь себя от крючка телефонного SMS-"лохотронщика"?! Все начинается с приятной неожиданной SMS-ки. Изначально сообщают о выиграше ноутбука, видеокамеры и т.д. А чтобы получить приз, нужно позвонить оператору. Обрадованый "победитель" набирает указанный номер и узнает о "маленьком дополнительном условии": чтобы получить приз, нужно купить карточки для пополнения счета на сумму 300-400 грн. И продиктовать оператору секретный код ваучеров. В результате - ни денег, ни подарка, ни телефонных минут...
10:18 18 мая 2009
Татьяна
Как ваша компания борется с так называемыми СМС-аферами? Я имею ввиду когда присылают смс с текстом «вы выиграли приз, но для его получения должны выслать нам код карточки... отправить смс на номер...» и т.д.
Ответ:Мы обращаем внимание на все жалобы абонентов по этой теме.
Такая проблема существует на рынке и очень хорошо, что абоненты интересуются ею. Тоесть, они бдительны и осторожны, что очень радует.
Не стоит отправлять коды пополнений кому бы то нибыло. Мы подобных акций не проводим и не просим выслать код пополнения.
18:01 17 мая 2009
ВИТАЛИЙ
Как можно с экономить на смс?
Ответ:Для этого можно купить смс-пакет. Самый доступный - это 100 смс за 7 гривен. Также можно подключиться к тарифу БУМ и получить безлимитные смс и ммс внутри сети.
14:58 15 мая 2009
Анна
Добрый день. Вопрос: когда была реклама пакета "безмежный" - была куча бесплатных минут и за небольшие деньги, потом вы увеличили оплату и сократили количество минут, а потом еще раз урезали это количество, и все это без каких-либо предупреждений. Почему не предупреждаете абонентов об изменениях в тарифах и что еще планируется менять в будущем в частности для данного пакета?
Ответ:Тарифного плана "Безмежный" у нас не было. Очевидно, речь идет о тарифном плане "Максимальный", который и в настоящее время является высококонкурентным среди безлимитных тарифных пакетов.
В прошлом году нам пришлось скорректировать условия тарифа из-за мошеннических действий некоторых групп абонентов, уведомление об изменении тарифа проводилось в соответствии с законодательством Украины.
14:52 15 мая 2009
Игорь
В июне буду находиться в России(Н.Новгород), если купить пакет Билайн и звонить на Билайн в Украине, сколько будут стоить звонки, какой пакет выгодне брать? Есть смысл купить пакет в Украине или лучше уже там, в Новгороде?
Ответ:Лучше всего купить пакет в Новгороде.
Если нужно звонить в Россию, звоните оттуда.
У Билайна в каждой области есть свое предложение. Лучше всего купить пакет на месте.
А тем, кто будет звонить из Украины на ваш номер, лучше дать сим-карту тарифного плана 29, в котором все звонки на любые сети и любые номера в Россию стоят всего лишь 69 коп.
13:53 15 мая 2009
Oleg
Какая Ваша самая большая и не удача в Украине? В профессиональном плане. А в личном?
Ответ:Самая большая удача - запуск и наше успешное развитие в Украине.
Каких-то серьезных неудач у нас, к счастью, не было.
А в личном плане, могу сказать, что я являюсь гражданином России и уже четвертый год живу здесь и могу сказать, что мне очень нравится эта страна и я рад, что живу здесь.
13:19 15 мая 2009
Катя.Малинка
В каких странах Европы действует Ваш роуминг? и как активировать услугу международной связи? Спасибо!
Ответ:Мы предоставляем 2 вида международного роуминга: онлайн роуминг для фрипейд абонентов и стандартный роуминг для контрактных пользователей.
Для абонентов, пользующихся услугами фрипейд пакетов, международный роуминг предоставляется в 52 странах мира, в сетях 63 операторов.
Количество стран для пользователей контрактных тарифных планов -около 150. Более подробную информацию вы можете уточнить по номеру 0611 в информационно-справочной службе Билайн.
13:16 15 мая 2009
Игорь
Добрый день.Интересует покрытие в днепропетровской области.Спасибо.
Ответ:Более 80% всех населенных пунктов в области покрыты сетью.
В прошлом году мы получили дополнительный радиочастотный ресурс в Днепропетровской области и, благодаря этому, значительно улучшили качество и увеличили территорию охыата сети.
Более подробную информацию о покрытии можно посмотреть на нашем сайте beeline.ua, в разделе "Территория".
13:15 15 мая 2009
Маргарита
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Уважаемый Антон! У меня к Вам вопрос по поводу восстановления утерянной сим карты,что для этого нужно и сколько это стоит?
Ответ:Можно приобрести любой стартовый пакет Билайн и обратиться в офис Билайн, сообщить о том, что вы потеряли сим-карту и вам сотрудники выдадут новую сим-карту с тем же номером.
Если офиса билайн в вашем населенном пункте нет, то вы можете приобрести стартовый пакет Билайн и позвонить в колл-центр.
13:15 15 мая 2009
Гергий
есть ли у вас услуга запрета определения сворего номера? стоимость её актвиации
Ответ:Такая услуга есть.
Стоимость активации - 25 грн.
Плата за услугу - 17 коп. в сутки.
13:11 15 мая 2009
Анатолий
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста - возможен ли первод денег со счета другого оператора на билайн? и возможна ли обратная операция?
Ответ:К сожалению, такая операция, в настоящий момент, невозможна. Но, если вы контрактный абонент другого оператора, то можете обратиться к своему опреатору с просьбой расторгнуть контракт и забрать свои деньги наличными. После этого вы можете подключиться к Билайн и положить эти деньги себе на счет.
13:08 15 мая 2009
Константин
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Расскажите об услуге мобильный интернет
Ответ:Услуга мобильный интернет предоставляется на всей территории покрытия Билайн.
С помощью сим-карты Билайн абоненты могут выходить в Интернет, пользуясбь при этом мобильным телефоном, ЮСБ-модемом или своим компьюетром.
Мы предлагаем очень хорошее качество беспроводного интернета и специально для наших клиентов разработали новый тариф Клик, в котором минимальная цена Мб составляет 2 коп.
13:05 15 мая 2009
Александра
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Меня интересует безлимитная связь.Расскажите пожалуйста условия и стоимость
Ответ:В настоящий момент у нас есть безлимитные тарифы. Самым популярным является тариф Максимальный.
За 8-95 гривен в сутки он предполагает бесплатные минуты на все сети, в достаточном, для среднего абонента, количестве. А для бизнес-клиентов есть специальное предложение с еще более низкой оплатой.
13:03 15 мая 2009
Ярослава
Здравствуйте!
Я слышала,что в Москве улуги моб.связи "билайн" подорожали.Нас тоже ожидает подорожание?
Какие условия контракта?
Ответ:В Украине мы были вынуждены повысить тариф только на те услуги, которые связаны с затратами только в иностранной валюте. Это роуминг и международные звонки. Остальные услуги не только не подорожали, но и стали еще доступнее. Повышение цен не планируется.
Для контрактных абонентов мы также предлагаем дополнительное обслуживание и дополнительные услуги, такие как городской киевский номер на мобильном телефоне.
13:03 15 мая 2009
Наталья
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
скажите пожалуйста - я сйечас пользуюсь оператором лайф - достаточно выгодно по ценам, но не очень радует качество связи, как у вас происходит телефонизация и какой минимальный тарифный план выможете предложить? планируются ли система бонусов при входящих звонках с других операторов? Заранее благодарю!
Ответ:По поводу телефонизации - наше покрытие - 95% населенной территории. Поэтому большинство никогда не испытают никаких проблем с покрытием Билайн.
Минимальный тариф - мы можем предложить тариф БУм. При пополнении на 20 грн. вы сможете бесплатно разговаривать внутри сети в течении месяца. А при пополнении на 30 грн, вы сможете звонить, отправлять смс и ммс внутри сети также бесплатно.
При этом сумму пополнения вы используете на любые платные услуги, как то, звонки другим операторам, контент услуги, звонки зарубеж, и т.д.
Внутрисетевая связь вам предоставляется бесплатно.
Бонусы за входящие звонки с других сетей предоставляются в отдельных регионах, например, в Донецке.
13:03 15 мая 2009
СВЕТЛАНА
Здравствуйте!Я сейчас пользуюсь контрактной системой в КиевСтаре,хотелось бы узнать Ваши условия и возможность использования этого же номера в Вашей сети?
Спасибо.
Ответ:К сожалению, сейчас перенос номера нет. Номер с кодом 067 вы не сможете использовать. В то же время, подключившись к Билайн, обратившись в колл-центр вы сможете подобрать похожий, удобный и красивый номер, который вас будет устраивать.
12:51 15 мая 2009
Сергей Герасименко
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Подскажите пожалуйста зону покрытия вашего оператора (интересует западный регион Украины), ловит ли связь в метрополитене
12:38 15 мая 2009
Алла
Планируется новый пакет "билайн-семья"? Разрабатываются ли его условия?
11:05 15 мая 2009
Татьяна
Здравствуйте! подскажите пожалуйста тарификацию на звонки в Россию на билайн и на другие операторы. Нужна ли дополнительная активация этой услуги?
Спасибо!
10:48 15 мая 2009
Алексей
Добрый день! Сейчас у всех на устах - ваш новый тариф "БУМ". Скажите, неужели вам выгодно свои услуги отдавать за бесценок? Или есть "подводные камни"?:)
00:17 15 мая 2009
Алекса
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Планирует ли Билайн вводить ограничения на звонки внутри сети, как это сделал недавно Life?
21:55 14 мая 2009
Татьяна
подскажите, пожалуйста, интересует ваше покрытие, в Николаевской области
21:53 14 мая 2009
Александр
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Добрый день!!!
Планируете ли вы проведение акций, очень хотелось бы получить чашку:)
Спасибо вам за то что вы есть!!!!!
20:36 14 мая 2009
Юлия
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Добрый день!!!
Интересуют звонки в роуминге.
Подскажите, пожалуйста, смогу ли я по приезду с отдыха, в случае возникших вопросов, проверить куда ушли деньги, если не было исходящих и входящих звонков.
Киевстар мне в этом отказал, сумма ушла не маленькая, я решила всей семьей поменять мобильного оператора.
Спасибо за ответ.
18:06 14 мая 2009
Светлана
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
расскажите пожалуйста более детально про роуминг в Билайне( если звонить в Россию, Турцию, Черногорию, Египет), чтобы это было мах.дешево

Вы здесь: Home Новости Телеком и IT Интервью Онлайн-конференция: Как уменьшить затраты на мобильную связь?