Для начала, если кто не в курсе, Пётр Чернышов – президент оператора мобильной связи Киевстар с российскими акционерами.
В 2016-м году компания увлеклась так называемыми «токсичными» услугами. Токсичные это они на языке маркетологов, а по сути, это обычное мошенничество. Самая распространённая история это когда абонентов без их согласия подписывают на некую псевдоуслугу и начинают ни за что снимать деньги с мобильного счёта.
Я об этом уже не раз писал, но для Киевстара деньги не пахнут.
Вчера удалось напрямую пообщаться с Петром Чернышовым на его страничке в Фейсбук.
Общением это назвать сложно, но позиция менеджера очевидно – его это не волнует, поскольку много других интересов в жизни.
А абонентов это ещё и как волнует, о чём они пишут на официальной странице Киевстар в Фейсбук.
Лично у меня всего два вопроса.
Первый – как это согласуется с открытками а-ля Янукович «Почую кожного»?
Вопрос номер два – как с такой репутацией и с такими подходами Киевстар собирается развивать финансовые услуги от своего имени?