Вот что я точно могу утверждать, кадровая работа там точно ниже плинтуса. Допустить полный разрыв преемственности в подразделении, которое работает на общение с внешним миром, это никуда не годится. Телеком это не трусы и не табак. Здесь мало подобрать на улице гуманитария со знанием английского и запустить его сразу на орбиту. Людям нужно дать подрасти внутри компании, а для этого и нужна преемственность.